Il nostro reparto di assistenza è esperto nella riparazione di devices adibiti a qualsiasi utilizzo quali workstation, servers, desktop, entertainmentstation, etc.

Vendita prodotti

Abbiamo la possibilità di offrirvi una vastissima gamma di prodotti tecnologici a costi vantaggiosissimi. Consegniamo a domicilio senza costi aggiuntivi e forniamo garanzia per 2 anni come da normativa europea.

Riparazione rapida (24/48h)

Se necessitate di un intervento veloce per rimettere in sesto la vostra infrastruttura informatica o semplicemente il vostro pc di lavoro, forniamo il servizio accessorio di riparazione rapida entro 24h o 48h a seconda della necessità.

Riparazione urgente (8h)

Ci sono momenti in cui è indispensabile non interrompere il flusso di lavoro, magari per scadenze imminenti o altre necessita' simili e vi ritrovate fermi a causa di un guasto. Questo è il servizio accessorio che fa' per voi. Garantiamo un intervento risolutivo entro 8h dalla richiesta.

Assistenza remota

Se la vostra connessione internet funziona correttamente ed il problema non impatta su di essa, potremo aiutarvi intervenendo direttamente sul vostro pc da terminale, spesso e volentieri, entro la prima mezz'ora dalla vostra chiamata.

Sarà sufficiente scaricare il software: TeamViewer

Assistenza on-site

In alcuni casi, si possono effettuare operazioni di assistenza a domicilio.

Lavoriamo nei Comuni di Genova, Bogliasco, Pieve Ligure, Sori e Recco. Al di fuori di questi comuni verrà applicato un supplemento extra per la trasferta.

Le zone di Genova al momento coperte sono le soltanto seguenti: Albaro, Foce, Centro, Nervi.

Contattateci attraverso uno dei metodi menzionati nella pagina Contatti per avere informazioni e/o prenotare l'intervento.

Mentre per le zone: Marassi, Staglieno, Quezzi, Biscione potete rivolgervi direttamente a Computer Shopping 3 di Via Bertuccioni al numero: +39-010-860065 con il quale abbiamo una partnership.

Assistenza programmata

Se invece siete un impresa che spesso e volentieri necessita di assistenza, contattateci per conoscere le proposte commerciali basate su contratti di assistenza programmata periodica.

Ecco alcune delle realtà a cui ci affidiamo.

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RIPARAZIONE E MANUTENZIONE PC

 Assemblaggio, sostituzione o aggiunta di componenti hardware. Ad esempio se non funziona internet e risulta esser la scheda di rete guasta, provvediamo noi a sostituirla e riconfigurarla. Configurazione e/o eliminazione errori software di qualsiasi genere. 

VIRTUALIZZAZIONE PC

Al giorno d'oggi, i vecchi computers sono soltanto un costo di risorse e spazio. Un pc di nuova generazione corrisponde mediamente alla potenza di 3 vecchi pc. Virtualizzando un computer, è possibile disfarsene fisicamente. Questo perchè l'intero contenuto del pc viene "travasato" su quello nuovo ed eseguito su finestra come fosse un vero e proprio pc. La virtualizzazione però, è utile anche in determinati e particolari ambienti lavorativi in termini di sicurezza e sviluppo.

RIMOZIONE VIRUS

 Nei casi in cui è possibile farlo, siamo in grado di rimuovere completamente dal sistema operativo qualsiasi virus gia' recensito nella letteratura ufficiale informatica.

RIPRISTINO SISTEMA OPERATIVO

 Installazione del sistema operativo richiesto, il quale puo' essere uno dei diversi Windows in commercio o una distribuzione opensource di linux/BSD/etc. Applicando un supplemento extra al costo totale, quest'operazione e tutte quelle ad esso associate, potranno esser effettuate direttamente in loco.

AGGIORNAMENTO DEL SISTEMA

 Installazione di tutti gli aggiornamenti del sistema operativo e delle sue applicazioni.

INSTALLAZIONE DRIVERS

 Ricerca ed installazione dei drivers. Parte fondamentale per il corretto funzionamento di un qualsiasi device. Se il vostro PC all'avvio o al collegamento di una periferica esterna (via USB ad esempio) vi da degli avvisi dove si evince l'assenza di un driver, contattateci.

INSTALLAZIONE APPLICAZIONI COMUNI

 Installazione delle piu' comuni applicazioni quali Skype, Google Talk, Windows Live, Google Chrome, Mozilla Firefox e Thunderbird, etc.

TUNING SOFTWARE

 Effettuato un alleggerimento del carico in memoria di tali applicazioni al fine di garantire il maggior sfruttamento possibile delle risorse presenti.

SALVATAGGIO/RIPRISTINO DATI

 Vengono salvati i dati gia' presenti in un supporto di memoria e vengono ripristinati in una nuova locazione. E' possibile salvare dati da supporti interni, esterni, a disco, a stato solido, smartphones, etc.

CREAZIONE DISCO DRIVERS

 Creazione di un CD/DVD contenente tutti i drivers del pc di cui si è perso gli originali.

CREAZIONE DISCO O.S. + DRIVERS

 Creazione di uno o piu' CD/DVD contenenti l'immagine del vostro disco di sistema così che potrete ripristinare da soli il sistema operativo sul vostro PC quando lo vorrete in piena autonomia.

CREAZIONE DISCO O.S. + DRIVERS + APPLICAZIONI COMUNI

 Creazione di uno o piu' CD/DVD contenenti l'immagine del vostro disco di sistema così che potrete ripristinare da soli il sistema operativo e tutte le applicazioni installate sul vostro PC quando lo vorrete in piena autonomia.

RECUPERO SOFT DEI DATI PERSI

 Se avete perso dei dati o vi si è rotto ad esempio un harddisk e questi dati sono di fondamentale importanza per voi e/o il vostro lavoro, sappiate che forse non tutto è perso e c'e' la possibilità di recuperarli. Portateci i vostri supporti di memoria per farceli analizzare ed eventualmente recuperare il loro contenuto.

RECUPERO STRONG DEI DATI PERSI

 Nei casi dove noi, con i nostri mezzi, non arriviamo, ci appoggiamo ad una società nota in tutta l'Europa centrale la quale in Italia è l'unica ad esser dotata di una vera e propria camera sterile per la manipolazione di supporti di memoria. Loro ti garantiranno il massimo possibile per quanto riguarda la quantità di dati recuperabili. Contattateci e saremo lieti di guidarvi fuori da questa "brutta avventura".

CONFIGURAZIONE SERVER AZIENDALE

 Configuriamo server x86/x64/sparc con distribuzioni comuni di Linux, BSD o Windows. Offriamo la configurazione ed il tuning di qualsiasi servizio a partire da semplici condivisioni di cartelle e stampanti a servizi un po' piu' complessi come la configurazione di un firewall o la gestione della posta elettronica e del software antispam.

INSTALLAZIONE ADSL

 Spesso e volentieri i modem appena acquistati o noleggiati non contengono la configurazione corretta per il funzionamento della linea internet. Questo è dovuto a particolari settaggi della connessione che vanno inseriti manualmente. Se vi è appena arrivato a casa il modem o lo avete appena acquistato e dovete installarlo o siete intenzionati a farlo e non sapete come fare, lo faremo noi per voi.

CONFIGURAZIONE RETI WIRELESS

 Configuriamo reti Wi-Fi per assicurarvi il massimo delle prestazioni e della sicurezza. Talvolta i router forniti dai Internet Providers o acquistati per conto vostro, non risultano protetti da password. Questo permette a malintenzionati di usare la vostra linea e di conseguenza la vostra identità per commettere illeciti.

PROGETTAZIONE RETI AVANZATE

Configuriamo reti informatiche e strutturiamo C.E.D. per ogni esigenza. La buona funzionalita' e la sicurezza di una rete garantisce riservatezza e prestazioni sul lavoro.

PERIZIA SULLA VELOCITà DELLA CONNESSIONE

Se credete che il vostro ISP(Internet Service Provider) non vi sia regolarmente erogando la connessione internet, questo è il servizio che fa' per voi. Siamo in grado di rilasciare una perizia a validità legale con certificazione della velocità della vostra connessione internet. Confrontandola con i termini contrattuali del vostro abbonamento, se non conformi, sarete in grado di avviare un istanza al Co.Re.Com (AGCOM) per ottenere un rimborso.

SBLOCCO SMARTPHONES

 Sblocchiamo devices tipo Iphone o smartphones con il sistema operativo Android. Per l'Iphone applichiamo il comune metodo jailbreak mentre per Android oltre allo sblocco provvediamo all'installazione di una ROM a scelta tra quelle compatibili con il vostro smartphone.

RIPARAZIONE NOTEBOOK

Ripariamo computers portatili di qualsiasi marca. Possiamo sostituire qualsiasi parte del portatile, come il monitor LCD ad esempio. Fatta eccezione però per la scheda madre, la quale non è possibile sostituirla in quanto elemento primario del computer.

AGGIORNAMENTO, SBLOCCO E RIPARAZIONE NAVIGATORI SATELLITARI

Siamo in grado di aggiornare il software, le mappe e tutti i servizi accessori dei piu' comuni navigatori satellitari di ogni tipo e genere. Ripariamo inoltre navigatori satellitari con problemi di software.

CONFIGURAZIONE SMART-TV

Configuriamo le televisioni di nuova generazione "smart-tv" per assicurarvi un esperienza unica, attraverso l'uso della connessione internet. Molteplici sono le funzionalita' smart, a seconda del modello di televisione. Una lista delle funzioni è presente nel libretto di istruzioni.